سوالات تکرار شده
سوالاتي درباره ويندزور:
- ويندزور كيست؟
- آيا ويندزور يك شركت خدمات مالي معتبر است؟
- ضامن امنيت سرمايه من چيست؟
- خطراتي كه امنيت معاملات را تهديد مي كند چيست؟
پرسشهايي در باب معاملات: - آيا داشتن تجربه قبلي ضروري است؟
- آيا امكانات استفاده ار حساب نمايشي-آموزشي در ويندزور فراهم است؟
- امكان معامله كدام اقلام معاملاتي در ويندزور فراهم است؟
- فاركس چيست؟
- لات Lot معاملاتي چيست؟
- اسپرد Spread چيست؟
- معناي شورت پوزيشن position short و لانگ پوزيشن position long چيست؟
- مارجین و لوریج چیست؟
- Ø CFD ها چه هستند؟
- Ø Future ها چه هستند؟
- انجام يك معامله چه مقدار زمان نياز دارد؟
- ميزان حقالعمل (كميسيون) چه قدر است؟
- Ø Rollover / Swap ها چه هستند؟
- امكان انجام چه نوع معاملاتي فراهم است؟
- چگونه مي توانم از وضعيت حساب و معاملاتم آگاهي پيدا كنم؟
- آيا معامله از طريقPocket PCفراهم است؟
- آيا امكان انجام معاملات بدون وابستگي به اينترنت وجود دارد؟
پرسشهايي در خصوص افتتاح يك حساب معاملاتي حقيقي: - روند افتتاح يك حساب معاملاتي حقيقي در ويندزور چيست؟
- از چه زماني مي توانم شروع به معامله نمايم؟
- چگونه مي توانم به عنوان يك Business Introducer (BI) با ويندزور همكاري كنم؟
پرسشهايي در خصوص سپرده گذاري /برداشت از حسابهاي معاملاتي: - براي افتتاح حساب معاملاتي در ويندزور چه مقدار پول نياز است؟
- نحوه سپرده گذاري در حسابهاي معاملاتي مشتريان ويندزور چگونه است؟
- نحوه برداشت از حسابهاي معاملاتي مشتريان ويندزور چگونه است؟
- آيا امكان انتقال وجه از جانب شخص ثالث به حساب معاملاتي مشتريان ويندزور فراهم است؟
پرسشهايي در خصوص حمايت از مشتريان: - چگونه مي توان با ويندزور در ارتباط بود؟
- نحوه برقراري ارتباط با نماينده فروش چيست؟
- ساعت كاري اتاق معاملات ويندزور چيست؟
- آيا امكان طرح پيشنهاد و انتقاد وجود دارد؟
ويندزور يك مؤسسه سرمايه گذاري واقع در ليمازول قبرس است كه در سال 1988 افتتاح شد. ويندزور يك بروكر بزرگ است كه امكان معامله گستره وسيعي از اقلام مالي را براي سرمايه گذاران حقيقي و حقوقي، در بازارهاي مالي فراهم مي كند. ويندزور با بيش از 20 سال سابقه كار، يك بروكر قابل اعتماد است كه در سراسر جهان، اروپا، خاور ميانه، كشورهاي حاشيه خليج فارس، آفريقاي شمالي و خاور دور مشتريان فراواني دارد.
آيا ويندزور يك شركت خدمات مالي معتبر است؟
ويندزور تحت ليسانس CySEC (بورس اوراق بهادار قبرس) با شماره CIF 030/04 است. ويندزور مورد تائيد FSA (انجمن خدمات مالي UK) به شماره ارجاع 463727 است. ويندزور در BaFin (آلمان) و AMF (فرانسه) به ثبت رسيده است. ويندزور از قانون خدمات و فعاليتهاي مؤسسات مالي-سرمايه گذاري مصوب 2007 ، L144 (I)/2007 و تكمله آن يعني بخشنامه خدمات سرمايه گذاري اتحاديه اروپا به شماره 2004/39/EC ، MiFID تبعيت مي كند
همچنين ويندزور يكي از اعضاي Investors’ Compensation Fund (مؤسسه سرمايه گذاري جبران خسارات مالي) است. هدف اين مؤسسه ايجاد پشتوانه اي مالي براي شركتها و مؤسسات قبرسي است كه خدمات مالي ارائه ميكنند
شرط اعطاي جواز فعاليت به كليه مؤسسات CySEC
(بورس اوراق بهادار قبرس)، التزام به نگه داري سرمايه مشتريان در حسابي كاملاً مجزا از حسابهاي شركت است. ويندزور سرمايه مشتريان را در بانكهاي ممتاز سپرده گذاري مي كند
خطراتي كه امنيت معاملات را تهديد مي كند چيست؟
براي آگاهي از خطرات احتمالي كه سرمايه شما را تهديد مي كند،لطفاً به بخش Risk Disclosure Statement (تبين مشكلات و خطرات احتمالي) مراجعه كنيد.
آيا داشتن تجربه قبلي ضروري است؟
خير! اگر هيچ تجربه اي نداريد از حساب نمايشي-ـآموزشي ويندزور استفاده كنيد. گام بعدي، امكان افتتاح يك حساب معاملاتي ميكرو در ويندزور است. به اين شكل شما مي توانيد با حداقل سرمايه در معاملات واقعي شركت نموده و كسب تجربه كنيد.
آيا امكانات استفاده ار حساب نمايشي-آموزشي در ويندزور فراهم است؟
ويندزور به شما امكان مي دهد از پلت فورم معاملاتي موجود، به طور آزمايشي استفاده كنيد: Windsor MT4 (مبتني بر Metatrader 4) به مدت 30 روز ،امكان آشنائي با معامله اقلام مالي را براي شما فراهم مي كند. براي افتتاح يك چنين حسابي اينجا كليك كنيد.
امكان معامله كدام اقلام معاملاتي در ويندزور فراهم است؟
زوج ارزهاي فاركس
فلزات گرانبها تحويل فوري
- زوج ارزهاي سلفي (OTC)
- شاخصهاي سلفي (OTC)
- فلزات گرانبهاي سلفي,(OTC) انرژي هاي سلفي (OTC),كالاهاي سلفي (OTC)
- شاخصهاي CFD
- انرژي هاي CFD
- CFDهاي امريكا
براي مشاهده ليست كامل اقلام معاملاتي و نمادهاي آنها، ميزان قراردادها، ارزشهاي pip، مارجين مورد نياز، اسپرد لازم براي قيمتهاي موجود در بازار، زمان تراكنش و معامله مي توانيد به Contract Specifications Table
(جدول شرح قراردادها مراجعه كنيد)
مبادله ارزهاي خارجي كه به آنها جفت ارز، فاركس و اف.ايكس. هم مي گويند، بازاري است كه شركت كنندگان در آن مشغول خريد، فروش، مبادله و تأمل بر جفت ارزها هستند. در اين بازار ارزي با ديگري مبادله ميشود. مثلاً: EURUSD. اين نماد به معني يورو در برابر دلار امريكاست . فاركس و بازارهاي مرتبط با آن،بزرگترين و پر نقدينه ترين بازار جهان است كه در آن هر روز معادل چند ترليون معامله انجام ميشود .
معامله فاركس مزاياي زيادي دارد كه از جمله شفافيت، خريدو فروش بي واسطه، حجم قابل توجه معاملات، حداكثر ميزان نقدينگي و تعداد زياد شركت كنندگان در بازار از جمله حكومتها، بانكهاي مركزي ، بانكها، مؤسسات مالي اعتباري، سرمايه گذاران حقيقي و حقوقي و ... است.
علاوه بر اين به دليل وجود اختلاف ساعت مراكز مهم مالي جهان كه از نيويورك آغاز ميشود و تا استراليا، هنگ كنگ، توكيو و اروپا ادامه دارد، بازار فاركس 24 ساعته جز روزهاي تعطيل، معمولاً از ساعت 00:00 يكشنبه تا 23:15 جمعه به وقت قبرس (GMT+2 Winter time, GMT+3 Summer time) مشغول فعاليت است.
همه ارزهايي كه در برابر دلار امريكا معامله ميشوند را Major مي نامند كه قسمت اعظم معاملات فاركس را به خود اختصاص داده اند:
- USD (دلار امريكا)
- EUR (يورو)
- GBP (پوند انگليس)
- JPY (ين ژاپن)
- CHF (فرانك سويس)
- AUD (دلار استراليا)
- CAD (دلار كانادا)
مثلاً USDJPY/USDCHF/EURUSD…
Trading Model, Contract Specifications Table مراجعه كنيد
يك لات، اندازه واحد استاندارد يك تراكنش است.
بر اساس نوع اقلام معاملاتي كه با آن كار مي كنيد اندازه لات تغيير مي كند مثلا در مورد زوج ارزها يك لات معادل 100,000 واحد از ارز مبناست. قراردادها در سايز ميني ، ميكرو و استاندارد هستند. بنابراين يك قرارداد استاندارد GBPUSD معادل 100,000 GBP، يك قرارداد ميني آن معادل 10,000 GBP و يك قرارداد ميكرو آن معادل 1,000 GBP است
براي اطلاعات بيشتر به Contract Specifications Table مراجعه كنيد
چيست اسپرد Spread-؟
اسپرد تفاوت بين قيمت Bid و قيمت Ask است. زمان معامله هريك از اقلام معاملاتي دو قيمت وجود دارد Bid و Ask. Bid قيمت فروش است و Ask قيمت پيشنهادي فروش. اختلاف بين قيمت پيشنهادي خريد و فروش را اسپرد مي نامند كه در مورد هر يك از اقلام معاملاتي ميزان خاصي است. اسپرد در موارد مختلف نامهاي متفاوتي مي گيرد:
Pips: براي جفت ارزها
Ticks: براي فلزات گرانبهاي تحويل فوري
Cents: براي OTC ها ، شاخصها، انرژي ها، شاخصها و انرژي هاي CFD،
از مزاياي معامله در ويندزور اسپردي معادل 2تا 3 pip است .
چيست معناي شورت پوزيشن position short و لانگ پوزيشن position long؟
position long يا going long موقعيتي است كه مشتري اقلام مالي را ميخريد و اميد دارد كه پس از مدتي به قيمتي بالاتر آن را بفروشد .
position short يا going short موقعيتي است كه مشتري يكي از اقلام مالي را ميفروشد به اين اميد كه در آينده آن را به قيمت پايينتري بخرد.
معاملات مارجینی، یعنی معامله اقلام مالی بر اساس مرزی مشخص که نوعی ضمانت برای سپرده است. این مرز بر اساس درصدی از میزان معامله مشتری در موقعیتهای جدیدی که می خواهد ایجاد کند، مشخص میشود. مارجین ضامن باختهای مشتری در معاملاتی است که انجام میدهد. یعنی اگر بازار در خلاف جهت موقعیت او حرکت کند از منفی شدن حساب او جلوگیری می کند. در صورت بسته شدن یا حصارکشی شدن موقعیت، مارجین دوباره به حساب مشتری باز خواهد گشت.
مشتری برای هر موقعیت باز خود باید مارجین تعیین شده برای آن را در حساب خود داشته باشد که به لوریج انتخاب شده بستگی دارد. این مبلغ کارمزد و هزینه معاملات نیست و صرفاً یک ضامن است.
لوریج یک سرمایه قرض گرفته شده مانند مارجین است که قابلیت و احتمال بازگشت یک سرمایه گذاری را افزایش می دهد. در صورتی که مشتری از لوریج استفاده کند و بازار در خلاف جهت پیش بینی او حرکت کند، باخت سرمایه او بسیار بیشتر از زمانی خواهد بود که لوریجی برای خود تعین کرده باشد. در واقع لوریج، مقدار باخت و برد را بیشتر می کند و هر چه مقدار لوریج بیشتر باشد ریسک معامله بیشتر خواهد بود.
به محض اینکه مارجین آزاد/مارجین موجود در هر حساب معاملاتی به کمتر از Margin Call level (سطح فراخوان مارجین) برسد، آن حساب معاملاتی در وضعیت فراخوان مارجین قرار میگیرد و مشتری باید به موجودی خود بیافزاید تا مارجین آزاد آن حساب دوباره به میزان تعین شده برسد در غیر این صورت مشتری از دور معاملات خارج خواهد شد.
برای کسب اطلاعات بیشتر به Trading Mechanism (مکانیزمهای معاملاتی) مخصوص به هر نوع از حساب مراجعه کنید.
ها چه هستند؟
CFD-
يك CFD (قرارداد تفاضل) نوعي از معامله است كه در ويندزور انجام ميشود و به سرمايه گذار اجازه مي دهد تا در خصوص حركتهاي قيمت سهام مشاركتي ريسك كند. بنابراين توافقنامه اي بين طرفين برقرار مي شود كه به تبادل تفاضل نرخ بين قرارداد مفتوحه و مختومه بپردازند از اين رو نام اين قرارداد را قرارداد تفاضل گذاشته اند. در صورت مختومه شدن آن موقعيت ،سود و زيان محاسبه ميشود و در اختلاف بين نرخ خريد و فروش و تعداد سهامها ضرب ميشود. مزيت مهم معامله يك CFD اين است كه مشتري مي تواند با مارجين خوبي معامله كند به اين معني كه مشتري ميتواند سهام كامل CFD ها را معامله كند بدون آنكه نياز به صرف سرمايه زيادي داشته باشد. در ويندزور امكان معامله CFD هاي زير فراهم است:
· شاخصهاي CFD: Big Dow Jones همراه با اسپرد
· انرژي هاي :CFD نفت شيرين سبك
· CFDهاي امريكا: سهام 20 شركت بزرگ امريكا(فورد، ياهو، اي.باي و ...)
براي كسب اطلاعات بيشتر به بخشهاي زير مراجعه كنيد:
CFD Trading Model, Contract Specifications Table, Trading Mechanism
ها چه هستند؟
Future-
يك قرارداد آينده، توافقنامه اي مبني بر خريد و فروش يكي از اقلام معاملاتي به قيمتي است كه از قبل مورد توافق قرار گرفته است اما تحويل آن در آينده صورت خواهد گرفت. معاملات سلفي هم در اتاقهاي معاملاتي صورت ميگيرند و هم از طريق پلت فورمهاي معاملاتي الكترونيكي (OTC) ممكن است . معاملات سلفي با خريد و فروش قراردادهاي آينده صورت ميگيرد كه بر اساس نوع اقلام معاملاتي كه مورد معامله قرار ميگيرد، مقدارش و تاريخ انقضاي قرارداد تعريف ميشود.
مشخصه يك قرارداد سلفي تازيخ تحويل آن است . مثلا طلاي جولاي يعني طلايي كه در ماه جولاي تحويل ميشود. از اين رو نام گذاري يك قرارداد سلفي به اين شكلاست: نوع جنس مورد معامله، ماه و سال تحويل. نمادهاي پذيرفته شده ويندزور براي نام ماهها به شرح زير است:
| Jan – January
|
May – May
|
Sep – September |
| Feb – February
|
Jun – June
|
Oct – October |
| Mar – March
|
Jul – July
|
Nov – November
|
| Apr – April
|
Aug – August
|
Dec – December
|
معالات سلفي ويندزور OTC ( اقلام معامله شده خارج از بورس) هستند كه شامل زوج ارزهاي فاركس ،شاخصها و ساير اقلام مالي است كه خارج از تبادلات واقعي بازار خريد و فروش ميشوند. در ويندزور قراردادهاي سلفي (OTC) زير مبادله ميشود:
جفت ارزهاي سلفي (OTC) : يورو، دلار كانادا، دلار استراليا، ين ژاپن، فرانك سويس،پوند انگليس
شاخصهاي سلفي (OTC) : Big Dow Jones, Mini Nasdaq 100, Mini S&P 500
فلزات گرانبهاي سلفي (OTC) : طلاو نقره
انرژي هاي سلفي (OTC) : نفت شيرين سبك، ميني گاز طبيعي
كالاهاي سلفي (OTC) : قهوه “C”
براي كسب اطلاعات بيشتر به بخشهاي زير مراجعه كنيد:
Futures OTC Trading Model, Contract Specifications Table, Trading
Mechanism
انجام يك معامله چه مقدار زمان نياز دارد؟
معاملات در خلال زمان كوتاهي بين چند ثانيه تا چند دقيقه انجام ميگيرند و اين مدت زمان به نوع اقلام مالي مورد معامله بستگي دارد. اما يكي از مزاياي مهم پلت فورم معاملاتي ما Windsor MT4 ، معاملات لحظه اي زوج ارزهاي فاركس، فلزات گران قيمت تحويل فوري ، CFD ها و نيز معاملات سلفي (OTC) است.
ميزان حقالعمل (كميسيون) چه قدر است؟
به معاملات زوج ارزهاي فاركس، فلزات گرانبهاي تحويل فوري و CFD كميسيوني تعلق نميگيرد . اما كميسيوني معادلS$ 25
براي هر لات استاندارد از معاملت سلفي (OTC) منظور ميشود. اين كميسيون بر اساس اندازه لاتهاي معاملاتي تغيير مي كند.به عنوان مثال اگر 0.10 از يك لات (ميني لات) را به صورت سلفي معامله كنيد كميسيون معامله شما 0.10 x US$ 25 = US$ 2.5 خواهد بود
Rollover / Swap ها چه هستند؟
Rollover / Swaps چيزي است كه به همه موقعيتهاي تحويل فوري كه پس از 12:00 midnight (به وقت محلي قبرس) همچنان مفتوحه مي مانند اضافه مي شود و ميزان آن بستگي به نوع قلام معاملاتي دارد و در مورد خريد و فروش قابل اجراست. Rollover در مورد زوج ارزهاي فاركس، فلزات گرانبهاي تحويل فوري و CFD ها اعمال ميشود
امكان انجام چه نوع معاملاتي فراهم است؟
براي آگاهي از معاملاتي كه از طريق Windsor MT4 قابل انجام است به بخش مكانيزم معاملاتي سايت مراجعه كنيد
چگونه مي توانم از وضعيت حساب و معاملاتم آگاهي پيدا كنم؟
هر روز گزارش روزانه اي از آنچه در حساب مشتري روي داده است براي او ارسال ميشود . همچنين مي توانيد به طور مستقيم از طريق Windsor MT4، Windsor Mobile يا تماس تلفني با اتاق معاملات در هر زماني كه خواستيد از وضعيت حساب خود مطلع شويد . ما 24 ساعته از دوشنبه تا 5شنبه در خدمت شما هستيم
- آيا معامله از طريق Pocket PC فراهم است؟
بله. از طريق نرم افزار Windsor Mobile مي توانيد با استفاده از Pocket PC به انجام معامله بپردازيد. براي اطلاعات بيشتر و دانلود كردن اين نرم افزار اينجا كليك كنيد.
آيا امكان انجام معاملات بدون وابستگي به اينترنت وجود دارد؟
بله. اگر مشتري مايل به انجام اينگونه معاملات باشد ويندزور ابزار آن را در اختيارش قرار مي دهد. براي اطلاعات بيشتر با تيم فروش ما صحبت كنيد .
روند افتتاح يك حساب معاملاتي حقيقي در ويندزور چيست؟
براي افتتاح يك حساب حقيقي در ويندزور بايد فرم درخواست افتتاح حساب را پر كنيد و مدارك و مطالب زير را به دقت مطالعه نماييد : توافقنامه افتتاح حساب مشتريان. تبين خطرات احتمالي. توافقنامه دسترسي آن لاين. مكانيزم معاملاتي.
وقتي تمام اين موارد را مطالعه نموديد و در مورد آنها و شرايط مذكور در آنها ابهامي نداشتيد ، تمام موارد را امضا كنيد و به شماره 00357 25 500888 فكس يا به backoffice@windsorbrokersltd.comايميل كنيد . وقتي حساب شما مورد تائيد قرار گرفت مي توانيد در آن سرمايه گذاري كنيد
براي اطلاعات بيشتر از نحوه افتتاح حساب براي اشخاص حقيقي و حقوقي اينجا كليك كنيد تا با تيم فروش ما در ارتباط باشيد
از چه زماني مي توانم شروع به معامله نمايم؟
به محض تائيد شدن حساب معملاتي تان مي توانيد آغاز به معامله و سرمايه گذاري نمائيد. اين كار تنها 24 ساعت پس از واريز سرمايه به حساب معاملاتي شما در ويندزور به طول مي انجامد
چگونه مي توانم به عنوان يك Business Introducer (BI)- با ويندزور همكاري كنم؟
به منظور همكاري با ويندزور به عنوان يك BI (بازارياب) اينجا كليك كنيد و با بخش بازاريابي و فروش ما در ارتباط باشيد.
براي افتتاح حساب معاملاتي در ويندزور چه مقدار پول نياز است؟
ويندزور امكان افتتاح دو نوع حساب را فراهم نموده است: استاندارد و ميكرو. حداقل سپرده گذاري براي معاملات لات استاندارد US$2,000 و براي معاملات لات ميني US$300 است . در معاملات ميكرو لات سپرده گذاري US$25 ضروري است
نحوه سپرده گذاري در حسابهاي معاملاتي مشتريان ويندزور چگونه است؟
مشتريان مي توانند از طريق انتقال وجه الكترونيكي و يا از طريق كارت اعتباري به حساب خود پول واريز كنند. براي استفاده از انتقال الكترونيكي به روش درخواست تماس تلفني، مراتب را به ما اطلاع دهيد تا شما را از روشهاي مختلف اين امر بسته به كشور محل اقامتتان راهنمايي كنيم .
كارت اعتباري هاي مورد قبول به اين شرحند: ويزا،ويزاي الكترونيكي و مستر كارت
براي كسب آگاهي بيشتر از اين موضوع به بخش Deposits/Withdrawals(سرمايه گذاري / برداشت از حساب) مراجعه كنيد.
-نحوه برداشت از حسابهاي معاملاتي مشتريان ويندزور چگونه است؟
مشتري مي تواند از از حساب معاملاتي خود در ويندزور پول برداشت كند. براي كسب اطلاعات بيشتر برگه راهنماي قوانين پرداخت را دانلود كنيد و درخواست خود را به 00357 25 500888 فكس يا به backoffice@windsorbrokersltd.com ايميل كنيد
آيا امكان انتقال وجه از جانب شخص ثالث به حساب معاملاتي مشتريان ويندزور فراهم است؟
قطع نظراز اينكه شما به چه روشي سرمايه گذاري كرده ايد با نام سرمايه گذار همواره با نام صاحب حساب معاملاتي درويندزور يكي باشد . ويندزور بروكرز سرمايه هايي را كه از جانب شخص ثالث به حساب مشتري واريز شده نمي پذيرد تا از اتهام پول شوئي مبري باشد.
چگونه مي توان با ويندزور در ارتباط بود؟
گفتگوي زنده: جهت درخواست كمك فوري از تيم فروش ما
· درخواست تماس تلفني: شما فرمي را تكميل مي كنيد و ما در ساعتي كه تعين كرده ايد با شما تماس مي گيريم
· تلفن: 00357 25 500500 از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9:00 a.m. تا 6:00 p.m. به وقت محلي قبرس (ساعات زمستاني GMT+2و ساعات تابستاني GMT+3)
· ايميل: براي كسب اطلاعات جزئي تر و دقيقتر اينجا كليك كنيد
ويندزور به چندين زبان خدمات پشتيباني مشتري را ارائه ميكند: انگليسي، عربي، فارسي، يوناني، فرانسوي، ايتاليايي، آلماني، صربستاني،لهستاني،رومانيايي و چيني. تيم ويندزور از ارزش و اهميت برقراري ارتباط به زبان مادري مشتريان خويش آگاه است.
نحوه برقراري ارتباط با نماينده فروش چيست؟
در صورتي كه لازم دانستيد با مسئول يكي از بخشهاي ما صحبت كنيد تيم فروش ما بين ساعات 9:00 a.m. تا 6:00 p.m. به وقت قبرس (GMT+2 winter time, GMT+3 summer time) در اختيار شماست. براي تماس با ما اينجا كليك كنيد
ساعت كاري اتاق معاملات ويندزور چيست؟
ميز معاملاتي ما 24 ساعته از روزهاي تعطيل از 00:00يكشنبه تا 23:15جمعه به وقت قبرس (GMT+2 winter time, GMT+3 summer time)مشغول كاراست.
آيا امكان طرح پيشنهاد و انتقاد وجود دارد؟
بازخوردي كه از مشتريان دريافت مي كنيم مهمترين راهنماي ما در ارتقا كيفيت كار است . اگر انتقاد و پيشنهادي داريد Comments Form (برگه پيشنهادات) ما را تكميل كنيد. مطمئن باشيد ما بي توجه از كنار آن نخواهيم گذشت و در صورت نياز با شما تماس خواهيم گرفت.











